En los últimos años, las aerolíneas low cost han experimentado un gran crecimiento en diversos países, incluyendo Argentina. Con una participación del 40% en el mercado doméstico, según la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), su impacto ha sido evidente en rutas clave y en la forma en que los pasajeros eligen viajar.
Esta situación plantea un desafío para el transporte terrestre de pasajeros, pero también abre oportunidades para diferenciarse y fortalecer su posición en el mercado.
Las aerolíneas low cost han cambiado la dinámica del mercado con tarifas más accesibles y una amplia oferta de vuelos, lo cual puede generar un desplazamiento de pasajeros desde el transporte terrestre hacia el aéreo, especialmente en rutas de media y larga distancia. ¿Estamos ante una competencia directa o existe espacio para la convivencia de ambos modelos?
El impacto de las aerolíneas low cost ha sido más notorio en rutas donde el tiempo de viaje es un factor determinante. Destinos como Buenos Aires-Córdoba y Buenos Aires-Bariloche han experimentado un desplazamiento de pasajeros al transporte aéreo, gracias a las tarifas competitivas y la reducción en los tiempos de traslado. Sin embargo, las rutas intermedias y los trayectos no cubiertos por la aviación comercial siguen siendo una fortaleza del transporte terrestre de pasajeros.
La demanda de pasajeros y su elección entre autobús y avión, tiene que ver con tres factores principales: precio, tiempo y experiencia de viaje.
El transporte terrestre de pasajeros y las aerolíneas low cost ofrecen soluciones de movilidad que atienden a diferentes segmentos de viajeros. Las aerolíneas de bajo costo destacan por su rapidez en viajes de media y larga distancia, en tanto, el transporte terrestre presenta ventajas que lo hacen competitivo en numerosos escenarios.
Mientras que el avión ofrece rapidez, el transporte terrestre de pasajeros destaca por la comodidad, la flexibilidad y la posibilidad de acceder a destinos no atendidos por las aerolíneas.
Las aerolíneas low cost se han vuelto atractivas para obtener una mayor demanda de pasajeros, al ofrecer tarifas accesibles en rutas nacionales e internacionales. Sin embargo, estas aerolíneas operan principalmente en aeropuertos principales o secundarios, lo que limita la conectividad directa a ciertas regiones. Por otro lado, el transporte terrestre de pasajeros, en especial los autobuses interurbanos y servicios de transporte compartido, se mantiene como una alternativa versátil y accesible para muchas personas.
El transporte terrestre de pasajeros cuenta con diversas ventajas frente a la aviación comercial.
Las aerolíneas low cost se enfocan en rutas de alta demanda y aeropuertos principales, en tanto, el transporte terrestre de pasajeros tiene la capacidad de conectar ciudades secundarias y pequeñas localidades. Esto refuerza su rol como un complemento esencial dentro del ecosistema de movilidad.
Existen muchas regiones donde la aviación comercial no tiene cobertura debido a la falta de infraestructura aeroportuaria o a la baja demanda de pasajeros. En estos casos, el transporte terrestre se convierte en la principal o única opción de movilidad.
Asimismo, muchas atracciones turísticas, como parques nacionales, playas aisladas o pequeños pueblos con encanto, no cuentan con aeropuertos cercanos. El transporte terrestre de pasajeros permite a los viajeros llegar a estos destinos, contribuyendo al desarrollo del turismo local y a la economía de la región.
Además, en zonas industriales donde no hay conexiones aéreas, el transporte terrestre facilita el desplazamiento de trabajadores, empresarios y mercancías, lo cual apoya el desarrollo económico y la integración de estas áreas con los centros urbanos.
El crecimiento de las aerolíneas low cost ha obligado a los operadores terrestres a replantear sus estrategias para seguir siendo competitivos. Como has podido ver, a pesar del atractivo de los vuelos baratos, el transporte terrestre de pasajeros sigue teniendo ventajas, y con las estrategias adecuadas, puede fortalecer su posición en el mercado.
Una de las principales formas en que el transporte terrestre de pasajeros puede competir con las aerolíneas low cost es mejorando la experiencia del pasajero. Esto se logra a través de varios aspectos como la comodidad y espacio, la mayor libertad de movimiento sin restricciones de cinturón de seguridad por largos períodos o los servicios a bordo como el Wi-Fi gratuito y entretenimiento a bordo.
Otra estrategia para ser competitivos en el transporte terrestre de pasajeros es en la venta de boletos en línea con opciones flexibles de cancelación y cambios, al utilizar tecnología para rastrear horarios en tiempo real.
También puedes implementar check-in rápido sin contacto para agilizar la experiencia del usuario.
Las empresas de transporte terrestre pueden optimizar sus operaciones y captar demanda aplicando estrategias de inteligencia de negocio y revenue management, incluyendo prácticas como:
Implementa tecnologías que optimicen el mantenimiento de flotas y reduzcan costos operativos, además de mejorar en la logística de salidas y llegadas para minimizar tiempos de espera.
A pesar de la competencia de las aerolíneas low cost, varias empresas de transporte terrestre han sabido adaptarse y encontrar nichos de crecimiento. Por ejemplo:
FlixBus (Europa): combina la tecnología con precios competitivos, ofreciendo una experiencia digitalizada con reservas fáciles y conexión Wi-Fi en sus autobuses.
Grupo ADO (México): ha diferenciado su oferta con autobuses de lujo y servicios premium como asientos reclinables, entretenimiento individual y conexiones directas a aeropuertos.
RedCoach (EE.UU.): se ha especializado en transporte ejecutivo, ofreciendo un servicio de autobuses con comodidades superiores a las de las aerolíneas low cost.
El transporte terrestre y las aerolíneas low cost pueden coexistir, siempre que las empresas de transporte terrestre se adapten a las nuevas demandas del mercado.
Las tendencias indican que la digitalización y la intermodalidad jugarán un papel esencial en la movilidad del futuro. La colaboración entre distintos medios de transporte podría fortalecer a ambos sectores, brindando a los pasajeros soluciones más eficientes y personalizadas.
El transporte terrestre de pasajeros sigue siendo una opción clave en la movilidad del país, aún frente a las aerolíneas low cost. Descubre cómo la tecnología y la estrategia pueden potenciar tu negocio.
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