¡Cada minuto cuenta! La eficiencia operativa es clave para garantizar la rentabilidad y satisfacción del cliente en el transporte de pasajeros. Los sistemas de control de pasajeros son esenciales para las empresas que buscan mejorar sus operaciones y ofrecer un mejor servicio.
Hoy, destacamos un caso de éxito con la empresa Frixo, donde la implementación de nuevas soluciones tecnológicas ha marcado una diferencia significativa en su operación diaria.
Antes de la adopción de estas soluciones, Frixo enfrentaba problemas críticos que afectaban tanto a la eficiencia operativa como a la satisfacción del cliente. Las largas filas para abordar eran una constante, generadas por un sistema ineficiente de control de pasajeros. La venta de boletos en tiempo real presentaba muchas dificultades, y rastrear a los pasajeros era una tarea complicada y propensa a errores. Estos problemas no solo generaban insatisfacción entre los pasajeros, sino que también impactaban negativamente en la rentabilidad de la empresa.
Antes de la adopción de estas soluciones, Frixo enfrentaba problemas críticos:
Largas filas para abordar: Un sistema ineficiente de control de pasajeros generaba largas esperas.
Venta de boletos ineficiente: La venta de boletos en tiempo real presentaba muchas dificultades.
Dificultad para rastrear pasajeros: Rastrear a los pasajeros era una tarea complicada y propensa a errores.
Impacto en la rentabilidad: Estos problemas no solo generaban insatisfacción entre los pasajeros, sino que también afectaban negativamente la rentabilidad.
Con la implementación de estas innovadoras soluciones, Frixo logró:
La capacidad de conocer la ocupación del bus en tiempo real es fundamental para maximizar la rentabilidad del viaje, ya que se hace un despacho de buses en tiempo real. Con las soluciones de Sisorg, Frixo puede identificar y vender asientos vacíos en trayectos intermedios, aprovechando al máximo cada viaje. Además de contar con una eficaz venta de boletos en tiempo real.
Una característica específica de la tecnología de Sisorg es su capacidad de ofrecer funcionalidad fuera de línea en la aplicación móvil de transporte público de Frixo, lo que garantiza una operación continua incluso en áreas con conectividad limitada, y su sistema de detección de fraudes, que ayuda a mantener una operación transparente y segura.
La implementación de la validación de boletos y la funcionalidad offline en la aplicación de transporte público de Frixo ha mejorado la experiencia del usuario y garantizado la operación continua incluso en áreas con conectividad limitada.
"La implementación de las soluciones de Sisorg ha transformado por completo nuestra operación. Ahora podemos ofrecer un servicio más eficiente y seguro a nuestros pasajeros, lo que se refleja en una mayor satisfacción y lealtad de los clientes".
La integración de listas cerradas de pasajeros y la validación de identidad a través de documentos proporciona una capa adicional de seguridad y confiabilidad, asegurando que solo los pasajeros autorizados accedan a los servicios de Frixo.
Las mejoras operativas, como la agilización y control de abordaje en el transporte y la optimización de tareas administrativas, han permitido a Frixo tener un aumento de la eficiencia de su equipo y ofrecer un servicio más rápido y confiable a sus clientes. Por eso cada minuto cuenta más cuando utilizas sistemas de control de pasajeros.
Hay que tomar en cuenta que Sisorg ofrece soluciones similares para otros sectores del transporte, incluidos taxis, buses de personal, subtes y trenes, adaptando sus tecnologías para satisfacer las necesidades específicas de cada industria y empresa.
Los próximos pasos para la colaboración entre Sisorg y Frixo incluyen la implementación de soluciones en otras ubicaciones, la exploración de nuevas tecnologías para seguir mejorando la eficiencia operativa y la expansión de su alcance para llegar a más clientes en el mercado del transporte terrestre, en lo que será un paso más en los sistemas de control de pasajeros.
Los sistemas de control de pasajeros cada vez más muestran una gran innovación tecnológica, las soluciones de Sisorg representan el pináculo de la eficiencia operativa en el transporte terrestre. Con soluciones tecnológicas innovadoras, eficiencia operativa en sus buses y un aumento en la satisfacción del cliente, Sisorg se posiciona como el socio ideal para empresas de transporte visionarias.
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